Primeros pasos
Inicio del panel
La primera pantalla al entrar: tu plan, los mensajes enviados hoy contra el límite diario, las instancias usadas y el estado de cada número.
Descripción
Inicio te da un resumen de tu cuenta en un vistazo. El menú lateral te lleva a cada módulo: WhatsApp (Instancias, Mensajes), integración (API keys, Webhooks, Integración), CRM y su configuración. Lo que ves en el menú depende de tu perfil y tus permisos. En la parte superior están el botón de ayuda «?», el cambio de modo claro/oscuro y tu menú de usuario.
Guía de implementación
- Inicia sesión con el email y la contraseña que te dieron
- Verifica tu email con el enlace que te llegó (aviso amarillo «Verifica tu email»)
- Crea y vincula tu primera instancia desde «Crear instancia»
- Revisa el consumo del día en Inicio
Depende de
Lo usan
Ningún otro módulo depende de este.
Funcionalidades
- Plan contratado con su límite de instancias y de mensajes al día
- Mensajes enviados hoy con barra de consumo del límite diario
- Instancias usadas contra las permitidas y cuántas están conectadas
- Estado de cada instancia con acceso directo a su detalle
- Aviso si la cuenta está suspendida
Manual de usuario
Leer el resumen #
La tarjeta «Plan» muestra el nombre de tu plan y sus límites. «Mensajes enviados hoy» compara lo enviado con el límite diario: la barra cambia de color al acercarse al tope. «Instancias» compara las que tienes con las que permite el plan e indica cuántas están conectadas ahora.
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Estado de las instancias #
La sección «Estado de las instancias» lista cada número con su estado (Conectada, Esperando QR, Desconectada…). Haz clic en el nombre para abrir su detalle o en «Ver todas» para ir a Instancias. Si aún no tienes ninguna verás «Aún no tienes instancias» y, si eres administrador, el botón «Crear instancia».
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Cuenta suspendida #
Si ves «La cuenta está suspendida. Contacta al soporte de la plataforma.», las instancias están detenidas y la API rechaza las peticiones de tus sistemas. Escríbenos desde la página de Contacto para reactivarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si llego al límite diario de mensajes?
Los nuevos envíos se rechazan (error 429 QUOTA_EXCEEDED en la API) hasta que el conteo se reinicie a las 00:00 UTC. Si lo necesitas seguido, contacta a Chat Digital para cambiar de plan.